Nosotros
Quienes somos
Ximena Maturana es una empresa familiar con mas de 10 años de experiencia en el rubro, que nace de la necesidad de crear joyas con identidad propia y utilizando elementos propios de chile, tales como son el crin de caballo y la teatina, poco a poco fuimos integrando mas elementos a nuestros catálogos y fue así como comenzamos a trabajar con calados a manos y variedad de piedras naturales , muchas de ellas traídas personalmente desde la india con la idea de entregar los mejores productos a nuestros clientes para que sientan que llevan un producto único y personalizado.
Nos destacamos por la alta calidad de nuestros productos utilizando materiales de primera, tanto en nuestros metales, piedras, así como también en la calidad de nuestros bañados siendo este último uno de los que cumple con los más altos estándares de nuestro país, la clave de nuestra producto es estar presente en cada uno de los pasos que se necesitan para que la calidad de este bañado se mantenga como una de las mejores del mercado.
Cada una de nuestras creaciones tiene un proceso que se lleva a cabo en nuestro taller, es ahí donde nuestras ideas y sensaciones son plasmadas en cada uno de nuestros productos para que lleguen a sus manos y hagan sentir único a quienes tengan el privilegio de usarlos
Preguntas Frecuentes
¡Si!, Tenemos cinco puntos de venta a lo largo de Chile.
- Mall Plaza Egaña
Modulo ubicado en el segundo piso.
- Mall Plaza Los Dominicos
Tienda en el segundo piso.
Modulo ubicado en el primer piso. Pasillo principal
Modulo ubicado en el segundo piso.
- Pucón
Tienda y casa matriz ubicada en Urrutia #123. Local 6.
¡Si! Nuestros productos tienen garantía de 90 días a contar del día en que fueron adquiridos, y es posible hacer valida en cualquiera de nuestros locales.
¡Si! Es posible realizar los cambios 30 días una vez que fueron comprados, siempre y cuando sean devueltos en excelente estado y en su empaque original.
Es importante tener en cuenta que la forma de cuidar y limpiar una joya depende de su acabado; Brillante o mate. Cuando el acabado es brillante y la joya es de plata o bañado en oro lo mejor es una gamuza limpiaplata. Si la joya es de acabado mate ¡prohibido usar la gamuza.
A menos que sea algunos de nuestros productos el que esta dañado, no realizamos ese servicio por el momento.
Politicas de Cambio
- Realizar cambios dentro de 30 dias transcurrida la compra.
- Deben estar en excelente estado y en su empaque original
- No se se realizaran devoluciones de dinero, ni totales, ni parciales.
- Los cambios deben efectuarse por algo de igual o mayor valor.
- El cambio es unico solo por 1 vez
- Los cambios se realizan de manera presencial.
- Se entrega con Ticket de cambio, el cual es requisado.